איך מתקינים מכונת כביסה?
לא הצלחנו לממש הטבה. מה עושים?
אם נתקלתם בקושי ברישום אחריות או מימוש הטבה, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות ב-6963*, או דרך טופס הפניות בתחתית דף יצירת הקשר, ונבדוק איפה זה נעצר.
בטרם הפניה, ודאו כי המוצר נרכש דרך יבואן רשמי ובידיכם מספרו הסידורי.
איך אפשר ליצור איתנו קשר?
בכל דרך שתרצו: נציגינו זמינים לכם בטלפון, במייל, בוואטסאפ, בפניה ישירה דרך האתר או בקפיצה קטנה אלינו. בקרו בעמוד “צור קשר” ותבחרו מבין מגוון האפשרויות.
איך מאתרים מספר סידורי?
מסכים: המספר הסידורי מופיע בגב המסך.
אם אין גישה פיזית, ניתן לאתר אותו כך:
לחיצה על לחצן הבית בשלט > הגדרות > כל ההגדרות > תמיכה > אודות הטלוויזיה
מקררים וקו לבן (מכונות כביסה, מייבשי כביסה וכו’): המספר הסידורי מופיע על מדבקה בחלק התחתון, מתחת ל-QR קוד, כמו בדוגמא הבאה:

שימו לב:
יתכן שיופיעו הספרה 0 וגם האות O בתוך המספר הסידורי.
כדי להבחין ביניהם, הספרה Ø תופיע עם קו אלכסוני בפנים (האות O תופיע כעיגול רגיל).
עכשיו נותר לכם רק להיכנס לאזור מימוש ההטבות שלנו, להזין את המספר בשדה הנכון ולהתחדש!
האם אפשר לשמוע באוזניות בלוטות' בו-זמנית ביחד עם הטלוויזיה / הסאונד בר, וליהנות מתכונת ה-Q-Symphony?
משנת 2024/2025, בסדרות Neo QLED, OLED, QLED ודגמי The Frame אפשר לשמוע בו-זמנית גם מאוזניות Bluetooth (כולל אוזניות לכבדי שמיעה) וגם מסאונדבר או רמקולי הטלוויזיה באמצעות תכונת “Multi Audio Output”, אך לא ניתן לשמוע משלושתם ביחד!
חשוב לציין שתצורה מלאה עם ה – Q-Symphony תתקיים רק כאשר יש השמעה בו–זמנית מהסאונדבר ומהטלוויזיה.
הפעלת האפשרות בתפריט הטלוויזיה נעשית כך:
הגדרות > כללי > תצוגת מומחה > Multi Audio Output, לאחר מכן בוחרים גם אוזניות Bluetooth וגם סאונדבר ברשימת ההתקנים.
*עשוי להיות עיכוב קל בסנכרון בין הסאונדבר לאוזניות (תלוי בטכנולוגיה וברמת האיכות של אוזניות הבלוטות’ בהן משתמשים).
מה זה Motion Xcelerator?
Motion Xcelerator היא טכנולוגיה חכמה הקיימת במעבדים של טלוויזיות סמסונג, שמטרתה להציג תנועה חלקה וברורה, במיוחד בסצנות מהירות כמו ספורט, משחקי מחשב וסרטי פעולה.
איך היא עובדת?
הטלוויזיה “מדמה” ומוסיפה תמונות נוספות (פריימים) בין התמונות האמיתיות וכאן ניתן להבין איך סמסונג משלבת את ה-AI באופן ישיר בטלוויזיות שלה וכמה היא נמצאת בקדמת הטכנולוגיה לפני כולם, מה שמאפשר להציג תנועה חלקה יותר ולמנוע טשטוש או מריחה של אובייקטים מהירים.
הטלוויזיה משתמשת במעבד עוצמתי ובבינה מלאכותית כדי לזהות תנועה מהירה ולשפר אוטומטית את איכות התמונה גם אם הצילום המקורי היה לוקה בחסר.
היתרונות לצופה:
- תמונה עם תנועה חלקה וחדה – מושלם לצפייה במשחקי ספורט, סרטי אקשן או משחקי וידאו
- הפחתת טשטוש בתמונה – גם במהירויות גבוהות
- חוויית צפייה מציאותית וסוחפת יותר
הטכנולוגיה הזו קיימת בדגמי U8000F ומעלה ומבטיחה שנהנה מתמונה חלקה וברורה – כל הזמן.
מה המידות של ה-One Connect, הרכזת החיצונית החכמה?
בסדרת The Frame דגם LS03FA קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
32″ –
רוחב: 20.91 ס”מ
גובה: 3.47 ס”מ
עומק: 9.26 ס”מ
43″/50″/55″/65″/75″/85″ –
רוחב: 34.8 ס”מ
גובה: 13.69 ס”מ
עומק: 6.58 ס”מ
בסדרת The Frame דגם LS03FW קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 29.59 ס”מ
גובה: 3.79 ס”מ
עומק: 12.74 ס”מ
בסדרת OLED דגם S95F קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
55″/65″/77″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.5 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
83″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.51 ס”מ)
גובה: 3.97 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
בסדרת ה NEO QLED 8K דגם QN990F קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 37 ס”מ (בלי מכסה – 29.6 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
כל היציאות בחזית/גב, עם חרירי איוורור בצדדים.
האם בטלוויזיות סמסונג יש יציאת HDMI Out?
- בדגמים הביתיים כל מחברי ה‑HDMI שיש בטלוויזיה הם כניסות כלומר HDMI IN בלבד.
- יציאת HDMI קיימת במסכים מקצועיים ומיועדת להמשך שרשרת למסך נוסף בכדיי ליצור Video Wall כלומר מצב בו למשל 4 מסכים מציגים ביחד תמונה אחת.
האם כל מסכי Frame של סמסונג מגיעים עם מתקן קיר בתוך האריזה?
כן!
כל דגמי סמסונג The Frame, ליין 2025 (LS03FA / LS03FW) מגיעים עם מתקן תליה צמוד קיר בשם Slim Wall Mount ייעודי בקופסה שמאפשר תליה צמודה מאוד לקיר, כדי שהמסך ייראה כמו תמונה. מדובר במתקן “צמוד קיר” דק שמסופק כחלק מהתכולה הסטנדרטית, בנוסף לרגליות.
חשוב לומר ללקוח, לא לזרוק שום דבר מתכולת האריזה, כיוון שהיא מכילה אפילו מדבקות המשמשות את הטכנאי בזמן ההתקנה לקיר.
מה זה QLED?
מסך QLED הוא טלוויזיה מבית סמסונג המבוססת על טכנולוגיית Quantum Dot שעוסקת בשיפור צבע ובהירות.
QLED = Quantum-dot Light Emitting Diode
כלומר – מסך LED עם שכבת ננו-חלקיקים (Quantum Dot) משוכללת שממוקמת בין התאורה האחורית לפאנל, המשדרגת משמעותית את מסך ה – LED באיכות התמונה והצבעים שלו בפרמטרים הבאים:
• צבעים עזים ומדויקים:
טכנולוגיית הנקודות הקוונטיות מפיקה יותר ממיליארד גווני צבע, כולל גווני אדום וירוק עזים הנותנים צבע מדויק גם בתאורה חזקה.
• בהירות שיא גבוהה:
מסכי QLED מגיעים לבהירות מיוחדת (בהירות שיא גבוהה מאוד), מצוינים לחדרים מוארים ולתכני HDR .
• ניגודיות איכותית:
בשילוב “Local Dimming” (בהירות משתנה באזורים) – מתקבל עומק שחור טוב ותמונה קונטרסטית.
• עוצמת תמונה לאורך זמן
מסכי QLED עמידים מאוד לאורך שנים בתצוגה של תכנים סטטיים ואין חשש לצריבה.
• אורך חיים גבוה:
בזכות טכנולוגיית Quantum Dot הצבעים שומרים על עוצמתם ועמידותם לאורך זמן רב.
איך זה קורה בפועל?
התאורה האחורית במסך LED פולטת אור כחול שעובר דרך שכבת ה Quantum Dot ואז הננו חלקיקים ממירים חלק מהאור הכחול לאדום וירוק תוך שמירה על הכחול מה שייתן תאורה אחורית מדויקת בשלושת צבעי היסוד (כחול, אדום וירוק) וכך לתמונה שמתקבלת יוצאים צבעים טהורים ומדויקים יותר.
האם יש שיקוף מסך למסכי סמסונג?
יש שיקוף מסך לכל המסכים מדגם U8000F ומעלה. השיקוף תומך הן במכשירי אנדרואיד והן במכשירי אפל, אך לא תומך ב – Chromecast/Google Cast.
הטכנולוגיות העיקריות שנתמכות הן:
- Smart View / Screen Mirroring – למכשירי Galaxy ורוב מכשירי ה – Android.
- Apple AirPlay 2 – ל‑iPhone / iPad / Mac (עם גרסאות מערכת נתמכות).
חשוב! הטלוויזיה והטלפון חייבים להיות מחוברים על אותה רשת WiFi בכדיי שהשיקוף יעבוד.
איזה אפליקציות ניתן להוריד במסכי סמסונג?
במסכי סמסונג יש מערכת הפעלה בשם TIZEN, ובה חנות האפליקציות של סמסונג בשם – TV App Store.
כל האפליקציות הקיימות ב-TIZEN הן אפליקציות שעברו אדפטציה (פיתוח מיוחד להתאמה) למכשיר הטלוויזיה, מה שמספק איכות תמונה גבוהה ומותאמת לטלוויזיה ברמת ה–100%, כאשר בטלוויזיות אחרות הקיימות בשוק עם מערכת אנדרואיד, אפליקציות התוכן (סלקום TV+, פרטנר TV+ ועוד..) מותאמות לטלפון ולא תמיד יראו כמו שצריך על מסך הטלוויזיה, מה גם שאיכות התמונה לא תוכל להגיע לרמה גבוהה כמו בטלוויזיות סמסונג.
האפליקציות שניתן להוריד קיימות בקישור הבא:
האם ניתן לחבר ולהאזין במקביל לשתי אוזניות בלוטות' בטלוויזיית סמסונג?
כן!
קיימת תמיכה בחיבור שתי אוזניות Bluetooth בו-זמנית לטלוויזיות סמסונג מדגמים U8000F\Q6F ומעלה.
יש לוודא שגם אוזניות הבלוטות’ יתמכו בפונקציה.
השם של התכונה שנמצאת בהגדרות הטלוויזיה הוא “Multi Audio Output” כלומר “שמע מרובה יציאות” הנמצא בנתיב הבא בתפריט הטלוויזיה: “תפריט” – “כללי ופרטיות” – “נגישות” – “שמע מרובה יציאות”, דרכו מבצעים את החיבור.
הסבר טכני: התקן הבלוטות’ שנדרש בטלוויזיה על מנת שזה יעבוד הוא 4.2 ומעלה כיוון שמתקן זה ומעלה הוא כולל תמיכה ב LE Audioהמאפשר חיבור של שתי אוזניות לאותו מכשיר בו-זמנית ומסכי סמסונג תומכים בתקן – 5.2 ומעלה כך שזה קיים אצלנו.
מה מבדיל טלוויזיית Frame ממסכים אחרים?
- נראית כמו תמונה על הקיר וכך הופכת מטלוויזיה לרהיט, התקנה עם מתקן מיוחד המגיע באריזה.
- מסגרת חיצונית בצבעים שונים (בעלות נוספת) המאפשרת התאמה מושלמת לבית ולכל סגנון עיצוב וחלל.
- מסך מט, ללא השתקפויות.
- לגביי כפתור הכיבוי, יש 2 אופציות:
- לחיצה אחת על כפתור הכיבוי תעביר אתכם אוטומטית למצב גלריה לתמונה שבחרתם מראש, וכך ברגע הטלוויזיה הפכה לרהיט אומנותי.
- לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי תכבה את הטלוויזיה.
- למסך יש שני חיישנים עיקריים:
- חיישן אור – המזהה את רמת התאורה בחדר: תפקידו להתאים את בהירות התמונה לפי התאורה בחדר וכך גורם לתמונה להיראות אמיתית בכל רגע נתון.
- חיישן תנועה – המזהה אם יש אנשים\תנועה בחדר: במצב Art Mode תפקידו יהיה לכבות את המסך כשיזהה שאין תנועה בחדר ולחילופין להדליקו כאשר יזהה תנועה.
- גלריית אומנות הקיימת במסך עם תמונות חינמיות \ תמונות בכסף, אפשרות למנוי חודשי.
- מגיעה עם רכזת חיבורים חיצונית אליה מתחברים כל ההתקנים.
בנוסף, וכמו גם מסכים אחרים:
מדובר במסך דק 2.5 ס”מ ברמה גבוהה מאוד המתאים גם לגיימינג עם קצב רענון תמונה של Motion Xcelerator 144Hz.
האם אפשר לצפות בשני תכנים שונים על גבי המסך?
בטח!
במסכי סמסונג תמצאו תכונה בשם Multi View, המאפשרת לצפות בשני תכנים שונים בו-זמנית. תוכלו לבחור בין שני מצבי תצוגה:
מסך חצוי: כל תוכן מוצג על חצי מסך.
תמונה בתוך תמונה (PIP): תוכן אחד מוצג על מסך מלא, והתוכן השני מוצג בתוך חלונית קטנה.
התכנים והאפליקציות התומכים בתכונה זו הם:
יוטיוב
דפדפן אינטרנט
מחשב נייד
מצלמת USB
איך מפעילים את ה-Multi View? במסך הבית נכנסים להגדרות, מזיזים שמאלה ובוחרים באפשרות Multi View. בתוך התפריט ייפתח ממשק נוח וידידותי, שבו תוכלו לבחור בקלות את שני התכנים שתרצו להציג על המסך.
הערה: האפשרות קיימת במסכי Q7F ומעלה.
איך מתקינים מכונת כביסה?
לא הצלחנו לממש הטבה. מה עושים?
אם נתקלתם בקושי ברישום אחריות או מימוש הטבה, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות ב-6963*, או דרך טופס הפניות בתחתית דף יצירת הקשר, ונבדוק איפה זה נעצר.
בטרם הפניה, ודאו כי המוצר נרכש דרך יבואן רשמי ובידיכם מספרו הסידורי.
איך אפשר ליצור איתנו קשר?
בכל דרך שתרצו: נציגינו זמינים לכם בטלפון, במייל, בוואטסאפ, בפניה ישירה דרך האתר או בקפיצה קטנה אלינו. בקרו בעמוד “צור קשר” ותבחרו מבין מגוון האפשרויות.
איך מאתרים מספר סידורי?
מסכים: המספר הסידורי מופיע בגב המסך.
אם אין גישה פיזית, ניתן לאתר אותו כך:
לחיצה על לחצן הבית בשלט > הגדרות > כל ההגדרות > תמיכה > אודות הטלוויזיה
מקררים וקו לבן (מכונות כביסה, מייבשי כביסה וכו’): המספר הסידורי מופיע על מדבקה בחלק התחתון, מתחת ל-QR קוד, כמו בדוגמא הבאה:

שימו לב:
יתכן שיופיעו הספרה 0 וגם האות O בתוך המספר הסידורי.
כדי להבחין ביניהם, הספרה Ø תופיע עם קו אלכסוני בפנים (האות O תופיע כעיגול רגיל).
עכשיו נותר לכם רק להיכנס לאזור מימוש ההטבות שלנו, להזין את המספר בשדה הנכון ולהתחדש!
מה המידות של ה-One Connect, הרכזת החיצונית החכמה?
בסדרת The Frame דגם LS03FA קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
32″ –
רוחב: 20.91 ס”מ
גובה: 3.47 ס”מ
עומק: 9.26 ס”מ
43″/50″/55″/65″/75″/85″ –
רוחב: 34.8 ס”מ
גובה: 13.69 ס”מ
עומק: 6.58 ס”מ
בסדרת The Frame דגם LS03FW קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 29.59 ס”מ
גובה: 3.79 ס”מ
עומק: 12.74 ס”מ
בסדרת OLED דגם S95F קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
55″/65″/77″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.5 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
83″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.51 ס”מ)
גובה: 3.97 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
בסדרת ה NEO QLED 8K דגם QN990F קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 37 ס”מ (בלי מכסה – 29.6 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
כל היציאות בחזית/גב, עם חרירי איוורור בצדדים.
האם בטלוויזיות סמסונג יש יציאת HDMI Out?
- בדגמים הביתיים כל מחברי ה‑HDMI שיש בטלוויזיה הם כניסות כלומר HDMI IN בלבד.
- יציאת HDMI קיימת במסכים מקצועיים ומיועדת להמשך שרשרת למסך נוסף בכדיי ליצור Video Wall כלומר מצב בו למשל 4 מסכים מציגים ביחד תמונה אחת.
האם כל מסכי Frame של סמסונג מגיעים עם מתקן קיר בתוך האריזה?
כן!
כל דגמי סמסונג The Frame, ליין 2025 (LS03FA / LS03FW) מגיעים עם מתקן תליה צמוד קיר בשם Slim Wall Mount ייעודי בקופסה שמאפשר תליה צמודה מאוד לקיר, כדי שהמסך ייראה כמו תמונה. מדובר במתקן “צמוד קיר” דק שמסופק כחלק מהתכולה הסטנדרטית, בנוסף לרגליות.
חשוב לומר ללקוח, לא לזרוק שום דבר מתכולת האריזה, כיוון שהיא מכילה אפילו מדבקות המשמשות את הטכנאי בזמן ההתקנה לקיר.
לא הצלחנו לממש הטבה. מה עושים?
אם נתקלתם בקושי ברישום אחריות או מימוש הטבה, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות ב-6963*, או דרך טופס הפניות בתחתית דף יצירת הקשר, ונבדוק איפה זה נעצר.
בטרם הפניה, ודאו כי המוצר נרכש דרך יבואן רשמי ובידיכם מספרו הסידורי.
איך מאתרים מספר סידורי?
מסכים: המספר הסידורי מופיע בגב המסך.
אם אין גישה פיזית, ניתן לאתר אותו כך:
לחיצה על לחצן הבית בשלט > הגדרות > כל ההגדרות > תמיכה > אודות הטלוויזיה
שימו לב:
יתכן שיופיעו הספרה 0 וגם האות O בתוך המספר הסידורי.
כדי להבחין ביניהם, הספרה Ø תופיע עם קו אלכסוני בפנים (האות O תופיע כעיגול רגיל).
עכשיו נותר לכם רק להיכנס לאזור מימוש ההטבות שלנו, להזין את המספר בשדה הנכון ולהתחדש!
מה זה QLED?
מסך QLED הוא טלוויזיה מבית סמסונג המבוססת על טכנולוגיית Quantum Dot שעוסקת בשיפור צבע ובהירות.
QLED = Quantum-dot Light Emitting Diode
כלומר – מסך LED עם שכבת ננו-חלקיקים (Quantum Dot) משוכללת שממוקמת בין התאורה האחורית לפאנל, המשדרגת משמעותית את מסך ה – LED באיכות התמונה והצבעים שלו בפרמטרים הבאים:
• צבעים עזים ומדויקים:
טכנולוגיית הנקודות הקוונטיות מפיקה יותר ממיליארד גווני צבע, כולל גווני אדום וירוק עזים הנותנים צבע מדויק גם בתאורה חזקה.
• בהירות שיא גבוהה:
מסכי QLED מגיעים לבהירות מיוחדת (בהירות שיא גבוהה מאוד), מצוינים לחדרים מוארים ולתכני HDR .
• ניגודיות איכותית:
בשילוב “Local Dimming” (בהירות משתנה באזורים) – מתקבל עומק שחור טוב ותמונה קונטרסטית.
• עוצמת תמונה לאורך זמן
מסכי QLED עמידים מאוד לאורך שנים בתצוגה של תכנים סטטיים ואין חשש לצריבה.
• אורך חיים גבוה:
בזכות טכנולוגיית Quantum Dot הצבעים שומרים על עוצמתם ועמידותם לאורך זמן רב.
איך זה קורה בפועל?
התאורה האחורית במסך LED פולטת אור כחול שעובר דרך שכבת ה Quantum Dot ואז הננו חלקיקים ממירים חלק מהאור הכחול לאדום וירוק תוך שמירה על הכחול מה שייתן תאורה אחורית מדויקת בשלושת צבעי היסוד (כחול, אדום וירוק) וכך לתמונה שמתקבלת יוצאים צבעים טהורים ומדויקים יותר.
האם אפשר לשמוע באוזניות בלוטות' בו-זמנית ביחד עם הטלוויזיה / הסאונד בר, וליהנות מתכונת ה-Q-Symphony?
משנת 2024/2025, בסדרות Neo QLED, OLED, QLED ודגמי The Frame אפשר לשמוע בו-זמנית גם מאוזניות Bluetooth (כולל אוזניות לכבדי שמיעה) וגם מסאונדבר או רמקולי הטלוויזיה באמצעות תכונת “Multi Audio Output”, אך לא ניתן לשמוע משלושתם ביחד!
חשוב לציין שתצורה מלאה עם ה – Q-Symphony תתקיים רק כאשר יש השמעה בו–זמנית מהסאונדבר ומהטלוויזיה.
הפעלת האפשרות בתפריט הטלוויזיה נעשית כך:
הגדרות > כללי > תצוגת מומחה > Multi Audio Output, לאחר מכן בוחרים גם אוזניות Bluetooth וגם סאונדבר ברשימת ההתקנים.
*עשוי להיות עיכוב קל בסנכרון בין הסאונדבר לאוזניות (תלוי בטכנולוגיה וברמת האיכות של אוזניות הבלוטות’ בהן משתמשים).
מה זה Motion Xcelerator?
Motion Xcelerator היא טכנולוגיה חכמה הקיימת במעבדים של טלוויזיות סמסונג, שמטרתה להציג תנועה חלקה וברורה, במיוחד בסצנות מהירות כמו ספורט, משחקי מחשב וסרטי פעולה.
איך היא עובדת?
הטלוויזיה “מדמה” ומוסיפה תמונות נוספות (פריימים) בין התמונות האמיתיות וכאן ניתן להבין איך סמסונג משלבת את ה-AI באופן ישיר בטלוויזיות שלה וכמה היא נמצאת בקדמת הטכנולוגיה לפני כולם, מה שמאפשר להציג תנועה חלקה יותר ולמנוע טשטוש או מריחה של אובייקטים מהירים.
הטלוויזיה משתמשת במעבד עוצמתי ובבינה מלאכותית כדי לזהות תנועה מהירה ולשפר אוטומטית את איכות התמונה גם אם הצילום המקורי היה לוקה בחסר.
היתרונות לצופה:
- תמונה עם תנועה חלקה וחדה – מושלם לצפייה במשחקי ספורט, סרטי אקשן או משחקי וידאו
- הפחתת טשטוש בתמונה – גם במהירויות גבוהות
- חוויית צפייה מציאותית וסוחפת יותר
הטכנולוגיה הזו קיימת בדגמי U8000F ומעלה ומבטיחה שנהנה מתמונה חלקה וברורה – כל הזמן.
מה המידות של ה-One Connect, הרכזת החיצונית החכמה?
בסדרת The Frame דגם LS03FA קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
32″ –
רוחב: 20.91 ס”מ
גובה: 3.47 ס”מ
עומק: 9.26 ס”מ
43″/50″/55″/65″/75″/85″ –
רוחב: 34.8 ס”מ
גובה: 13.69 ס”מ
עומק: 6.58 ס”מ
בסדרת The Frame דגם LS03FW קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 29.59 ס”מ
גובה: 3.79 ס”מ
עומק: 12.74 ס”מ
בסדרת OLED דגם S95F קופסה חוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
55″/65″/77″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.5 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
83″ –
רוחב: 36 ס”מ (בלי מכסה – 29.51 ס”מ)
גובה: 3.97 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
בסדרת ה NEO QLED 8K דגם QN990F קופסה אלחוטית, הקופסה היא במידות הבאות:
65″/75″/85″ –
רוחב: 37 ס”מ (בלי מכסה – 29.6 ס”מ)
גובה: 3.29 ס”מ
עומק: 33 ס”מ
כל היציאות בחזית/גב, עם חרירי איוורור בצדדים.
האם בטלוויזיות סמסונג יש יציאת HDMI Out?
- בדגמים הביתיים כל מחברי ה‑HDMI שיש בטלוויזיה הם כניסות כלומר HDMI IN בלבד.
- יציאת HDMI קיימת במסכים מקצועיים ומיועדת להמשך שרשרת למסך נוסף בכדיי ליצור Video Wall כלומר מצב בו למשל 4 מסכים מציגים ביחד תמונה אחת.
האם כל מסכי Frame של סמסונג מגיעים עם מתקן קיר בתוך האריזה?
כן!
כל דגמי סמסונג The Frame, ליין 2025 (LS03FA / LS03FW) מגיעים עם מתקן תליה צמוד קיר בשם Slim Wall Mount ייעודי בקופסה שמאפשר תליה צמודה מאוד לקיר, כדי שהמסך ייראה כמו תמונה. מדובר במתקן “צמוד קיר” דק שמסופק כחלק מהתכולה הסטנדרטית, בנוסף לרגליות.
חשוב לומר ללקוח, לא לזרוק שום דבר מתכולת האריזה, כיוון שהיא מכילה אפילו מדבקות המשמשות את הטכנאי בזמן ההתקנה לקיר.
האם יש שיקוף מסך למסכי סמסונג?
יש שיקוף מסך לכל המסכים מדגם U8000F ומעלה. השיקוף תומך הן במכשירי אנדרואיד והן במכשירי אפל, אך לא תומך ב – Chromecast/Google Cast.
הטכנולוגיות העיקריות שנתמכות הן:
- Smart View / Screen Mirroring – למכשירי Galaxy ורוב מכשירי ה – Android.
- Apple AirPlay 2 – ל‑iPhone / iPad / Mac (עם גרסאות מערכת נתמכות).
חשוב! הטלוויזיה והטלפון חייבים להיות מחוברים על אותה רשת WiFi בכדיי שהשיקוף יעבוד.
אילו אפליקציות ניתן להוריד במסכי סמסונג?
במסכי סמסונג יש מערכת הפעלה בשם TIZEN, ובה חנות האפליקציות של סמסונג בשם – TV App Store.
כל האפליקציות הקיימות ב-TIZEN הן אפליקציות שעברו אדפטציה (פיתוח מיוחד להתאמה) למכשיר הטלוויזיה, מה שמספק איכות תמונה גבוהה ומותאמת לטלוויזיה ברמת ה–100%, כאשר בטלוויזיות אחרות הקיימות בשוק עם מערכת אנדרואיד, אפליקציות התוכן (סלקום TV+, פרטנר TV+ ועוד..) מותאמות לטלפון ולא תמיד יראו כמו שצריך על מסך הטלוויזיה, מה גם שאיכות התמונה לא תוכל להגיע לרמה גבוהה כמו בטלוויזיות סמסונג.
האפליקציות שניתן להוריד קיימות בקישור הבא:
האם ניתן לחבר ולהאזין במקביל לשתי אוזניות בלוטות' בטלוויזיית סמסונג?
כן!
קיימת תמיכה בחיבור שתי אוזניות Bluetooth בו-זמנית לטלוויזיות סמסונג מדגמים U8000F\Q6F ומעלה.
יש לוודא שגם אוזניות הבלוטות’ יתמכו בפונקציה.
השם של התכונה שנמצאת בהגדרות הטלוויזיה הוא “Multi Audio Output” כלומר “שמע מרובה יציאות” הנמצא בנתיב הבא בתפריט הטלוויזיה: “תפריט” – “כללי ופרטיות” – “נגישות” – “שמע מרובה יציאות”, דרכו מבצעים את החיבור.
הסבר טכני: התקן הבלוטות’ שנדרש בטלוויזיה על מנת שזה יעבוד הוא 4.2 ומעלה כיוון שמתקן זה ומעלה הוא כולל תמיכה ב LE Audioהמאפשר חיבור של שתי אוזניות לאותו מכשיר בו-זמנית ומסכי סמסונג תומכים בתקן – 5.2 ומעלה כך שזה קיים אצלנו.
מה מבדיל טלוויזיית Frame ממסכים אחרים?
- נראית כמו תמונה על הקיר וכך הופכת מטלוויזיה לרהיט, התקנה עם מתקן מיוחד המגיע באריזה.
- מסגרת חיצונית בצבעים שונים (בעלות נוספת) המאפשרת התאמה מושלמת לבית ולכל סגנון עיצוב וחלל.
- מסך מט, ללא השתקפויות.
- לגביי כפתור הכיבוי, יש 2 אופציות:
- לחיצה אחת על כפתור הכיבוי תעביר אתכם אוטומטית למצב גלריה לתמונה שבחרתם מראש, וכך ברגע הטלוויזיה הפכה לרהיט אומנותי.
- לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי תכבה את הטלוויזיה.
- למסך יש שני חיישנים עיקריים:
- חיישן אור – המזהה את רמת התאורה בחדר: תפקידו להתאים את בהירות התמונה לפי התאורה בחדר וכך גורם לתמונה להיראות אמיתית בכל רגע נתון.
- חיישן תנועה – המזהה אם יש אנשים\תנועה בחדר: במצב Art Mode תפקידו יהיה לכבות את המסך כשיזהה שאין תנועה בחדר ולחילופין להדליקו כאשר יזהה תנועה.
- גלריית אומנות הקיימת במסך עם תמונות חינמיות \ תמונות בכסף, אפשרות למנוי חודשי.
- מגיעה עם רכזת חיבורים חיצונית אליה מתחברים כל ההתקנים.
בנוסף, וכמו גם מסכים אחרים:
מדובר במסך דק 2.5 ס”מ ברמה גבוהה מאוד המתאים גם לגיימינג עם קצב רענון תמונה של Motion Xcelerator 144Hz.
האם אפשר לצפות בשני תכנים שונים במקביל על גבי המסך?
בטח!
במסכי סמסונג תמצאו תכונה בשם Multi View, המאפשרת לצפות בשני תכנים שונים בו-זמנית. תוכלו לבחור בין שני מצבי תצוגה:
מסך חצוי: כל תוכן מוצג על חצי מסך.
תמונה בתוך תמונה (PIP): תוכן אחד מוצג על מסך מלא, והתוכן השני מוצג בתוך חלונית קטנה.
התכנים והאפליקציות התומכים בתכונה זו הם:
יוטיוב
דפדפן אינטרנט
מחשב נייד
מצלמת USB
איך מפעילים את ה-Multi View? במסך הבית נכנסים להגדרות, מזיזים שמאלה ובוחרים באפשרות Multi View. בתוך התפריט ייפתח ממשק נוח וידידותי, שבו תוכלו לבחור בקלות את שני התכנים שתרצו להציג על המסך.
הערה: האפשרות קיימת במסכי Q7F ומעלה.
איך מתקינים מכונת כביסה?
לא הצלחנו לממש הטבה. מה עושים?
אם נתקלתם בקושי ברישום אחריות או מימוש הטבה, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות ב-6963*, או דרך טופס הפניות בתחתית דף יצירת הקשר, ונבדוק איפה זה נעצר.
בטרם הפניה, ודאו כי המוצר נרכש דרך יבואן רשמי ובידיכם מספרו הסידורי.
איך מאתרים מספר סידורי?
מקררים וקו לבן (מכונות כביסה, מייבשי כביסה וכו’): המספר הסידורי מופיע על מדבקה בחלק התחתון, מתחת ל-QR קוד, כמו בדוגמא הבאה:

שימו לב:
יתכן שיופיעו הספרה 0 וגם האות O בתוך המספר הסידורי.
כדי להבחין ביניהם, הספרה Ø תופיע עם קו אלכסוני בפנים (האות O תופיע כעיגול רגיל).
עכשיו נותר לכם רק להיכנס לאזור מימוש ההטבות שלנו, להזין את המספר בשדה הנכון ולהתחדש!